Artículo facilitado por: Carver

En el cambiante panorama tecnológico, Carver siempre ha estado a la vanguardia en el aprovechamiento de la IA para impulsar la eficiencia, optimizar las operaciones y mejorar los procesos en las empresas de diversos sectores.

Más allá del expertise tecnológico para la aplicación de soluciones digitales con IA, uno de los puntos claves de esta revolución esta siendo, la detección, análisis y testeo de los casos de uso reales en los que la IA pueda tener un mayor impacto, antes de proceder a su implementación.

Son muchos los departamentos de innovación que estan trabajando para localizar las oportunidades con mayor retorno, y en este sentido, Carver esta colaborando con ellos, trasladando su conocimiento a sus clientes en base a su larga trayectoria trabajando con soluciones de IA.

Entre muchas otras áreas del negocio, esta siendo especialmente notable el impacto de la IA en todas las que gestionan el contacto con el cliente, como departamentos comerciales y customer service.

En este campo, Carver lleva implementando soluciones que agilizan y optimizan las comunicaciones con los clientes desde hace más de 15 años.

Sistemas que pueden automatizar la toma de pedidos, la solución de problemas frecuentes, o la redirección de las comunicaciones a los equipos humanos más adecuados en cada caso, y que con la nueva generación de servicios de IA, estan siendo más efectivos que nunca.

Además encontramos aplicaciones de la IA en otros ámbitos cómo la producción industrial, para minimizar los residuos en los procesos de producción, o conocer con mayor precisión los costes reales asociados a los productos y los TCOs de los distintos activos de las empresas.

A través del análisis de casos de uso y la implementación de soluciones digitales, Carver ha demostrado su compromiso con la transformación digital, aprovechando el poder de la IA, para empoderar a las empresas y que se abran camino hacia un futuro más eficiente y próspero.